스탬프에 주소가 없어요.
주소는 온라인으로 조회합니다. 연결이 없으면 사진은 인증되지 않고 장소가 표시되지 않습니다. 나중에 추가되지 않습니다.
스탬프에 위치가 전혀 표시되지 않아요.
휴대폰 설정에서 PicAnchor의 위치 사용이 허용되어 있는지, 위치가 켜져 있는지 확인하세요. 카메라 화면에 위치가 나타날 때까지 기다린 후 촬영하세요. 실외에서는 더 빠릅니다.
사진에 "Not verified"라고 표시돼요.
휴대폰이 오프라인이었거나, 최근 5분 안에 시간을 확인하지 않았거나, 위치가 없거나 오래되었습니다. 인터넷에 연결하고 카메라를 잠시 켜 둔 다음 촬영하세요.
"LOCATION NOT VERIFIED"라고 표시돼요.
가짜 위치 앱이나 개발자 설정이 조작된 위치를 제공하고 있습니다. 이를 끄고 앱을 다시 시작하세요.
회사 사진이 업로드되지 않아요.
- 연결을 확인하세요. 사진은 휴대폰에서 대기하다가 연결이 돌아오면 업로드됩니다. 휴대폰을 다시 시작해도 마찬가지입니다.
- 설정에서 "모바일 데이터로 동기화"가 꺼져 있으면 사진은 Wi-Fi에서만 업로드됩니다.
- "회사 저장 용량 한도에 도달했습니다": 무료 플랜의 사진 100장을 모두 사용했습니다. 공간이 확보되거나 회사가 업그레이드할 때까지 사진은 휴대폰에 남아 있습니다.
- "이 기기는 더 이상 회사에 연결되어 있지 않습니다": 회사에 다시 참여하세요. 참여하면 사진이 업로드됩니다.
업로드 상태는 어디서 볼 수 있나요?
Android에서는 갤러리의 각 회사 사진에 대기 중, 동기화됨 또는 업로드 실패가 표시됩니다. iPhone에서는 관리자에게 문의하세요. 관리자는 대시보드에서 업로드된 사진을 볼 수 있습니다.
아직 해결되지 않았나요? 메뉴, 도움말, 고객 지원 문의 순으로 탭하거나 hello@picanchor.com으로 이메일을 보내세요.