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帮助

故障排除:位置、时间未验证、上传

水印上没有地址。

地址需要联网查询。没有网络连接时,照片不会获得验证,也不显示地点。地址不会在事后补上。

水印上完全没有位置。

请在手机设置中确认已允许 PicAnchor 使用您的位置,并已开启定位。拍照前,请等待相机界面上出现位置;在室外会更快。

照片显示“Not verified”。

手机当时未联网,或时间在过去 5 分钟内未经核对,或位置缺失或过旧。请连接互联网,让相机保持打开片刻,然后再拍照。

显示“LOCATION NOT VERIFIED”。

有虚拟定位应用或开发者设置正在提供伪造的位置。请将其关闭,然后重启应用。

我的公司照片没有上传。

  • 请检查网络连接。照片会在手机上等待,连接恢复后自动上传,即使手机重启过也一样。
  • 如果“设置”中的“使用移动数据同步”已关闭,照片仅通过 Wi-Fi 上传。
  • “公司存储空间已满”:免费套餐的 100 张照片额度已用完。照片会保留在您的手机上,直到腾出空间或公司升级套餐。
  • “此设备已不再绑定到公司”:请重新加入公司;加入后,您的照片就会上传。

在哪里查看上传状态?

在 Android 上,“图库”中的每张公司照片都会显示“待处理”、“已同步”或“上传失败”。在 iPhone 上,请询问管理员,管理员可在网页后台查看已上传的照片。

仍需帮助?依次点按“菜单”、“帮助”、“联系支持团队”,或发邮件至 hello@picanchor.com。

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面向外勤团队的拍照应用。

产品 工作原理 团队 套餐 获取应用 照片验证指南 PicAnchor 与手机相机对比 适用于建筑施工 适用于检查 适用于配送 适用于设施管理 适用于事件记录
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公司 hello@picanchor.com 隐私 (在新标签页中打开) 条款 (在新标签页中打开)
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